Quy trình khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nạ...

A

- Hướng dẫn giải

Quy trình khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại tố cáo gồm 4 bước:

+ Chuẩn bị giải quyết khiếu nại

+ Thẩm tra, xác minh vụ việc

+ Ra quyết định và công bố quyết định

+ Thi hành quyết định và hoàn thành hồ sơ vụ, việc

Đáp án A.